FAQ

Wie funktioniert Streampal?
Individuelle Music Streams sind mehr als nur Hintergrundmusik. Sie werden Teil des Ambientes und Ihrer Marke. Täglich neue Playlists, monatliche Musikredaktion, die Streams werden passwortgeschützt via Internet in bester Qualität angeliefert. Die Musik wird auch gerne den unterschiedlichen Tagesphasen angepasst. Bei Premium Streams erstellen wir die Musik für die Streams nach Kundenwunsch, individuell mit optimaler Rotation und in bester Qualität. Specials (Happy Birthday, Messaging) und Offline Streams (bei Internetausfall) sind auf Wunsch inklusive. Streampal 4U bietet 10 verschiedene Streams, URL und Zugangsdaten eingeben und abspeichern, Stream auswählen, keine Hardware notwendig.

Was kostet Streampal?
Streampal 4U Aktionspreis 29,- Euro monatlich bei einer Laufzeit ab einem Jahr Streampal Premium Streams kosten je nach Aufwand, Anzahl der Streams und vor Allem Anzahl der zu beliefernden Standorte ab 79,- Euro pro Stream, monatlich bei einer Laufzeit ab einem Jahr. Die Hardware je nach Aufwand ab 250,- Euro einmaliger Kaufpreis.

Wie lange läuft ein Vertrag?
Die Mindestlaufzeit ist 1 Jahr mit 3 Monaten Kündigungsfrist. Laufzeit bis zu 3 Jahren möglich.

Was ist bei einem Internetausfall?
Im Rahmen der Premiumstreams bieten wir dem Kunden kostenlos einen Offline Stream an, der bei Ausfall des Internets über die Hardware automatisch aktiviert und deaktiviert wird. Sie haben also in jedem Fall Musik, bis die Internetverbindung wieder aktiv ist. Dieser läuft mindestens 10 Stunden und beinhaltet die selbe Musik wie der Premiumstream. Bei Streampal 4U ist kein Offline Stream vorgesehen, kann nach Absprache aber gestellt werden.

Wie lange ist ein Stream?
Premium Streams werden an die aktuellen Öffnung-/Nutzungszeiten angepasst. Deren Laufzeit liegt zumeist zwischen 12 und 20 Stunden. Streampal 4U läuft 24/7 .

Kann ich individuelle Durchsagen einbinden?
Ja, aber nur im Rahmen von Premium Streams. Auf Wunsch werden vorhandene Messages und/oder Spots gegen Aufpreis integriert. Gerne produzieren wir die Spots und/oder Messaging auch selbst, höchst professionell in bester Qualität. Und dabei kann der Kunde auf eine große Auswahl an Sprecher und Sprecherinnen zurückgreifen. Die Produktion übernimmt unser Partnerstudio On Air Factory.

Kann ich Happy Birthday abspielen?
Ja, aber nur im Rahmen von Premium Streams. Für Gastronomie Kunden haben wir eine spezielle Version von Happy Birthday vorbereitet. Diese kann über die Web App, also die Steuerung der Streams über die Hardware, abgerufen werden. Auf Wunsch bieten wir auch gerne weitere musikalische Specials.

Muss ich extra GEMA bezahlen? Und wie viel?
Nein, es wird nur die landesübliche Musikgebühr fällig. In Deutschland zum Beispiel berechnen sich die GEMA Gebühren an Hand der beschallten Quadratmeter. Streaming ist günstiger als DJ- oder Live Musik.
In Deutschland ist jeder GEZ pflichtig, auch Handel, Gastronomie etc. Das hat aber nichts mit Streaming zu tun. Der GEZ Beitrag ist immer fällig. Aber die Kosten erhöhen sich nicht bei Nutzung von Streams.

Kann ich nicht Spotify etc. laufen lassen?
Die Nutzung von Spotify im öffentlichen Raum, also auch Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel etc. ist illegal und wird bestraft. Spotify ist ausschließlich für den privaten Gebrauch. In den eigenen AGBs von Spotify wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Nutzung der Musik über Spotify öffentlich illegal ist! "Spotify bzw. die Lizenzgeber von Spotify sind alleinige Inhaber aller Rechte an den Spotify-Diensten bzw. den Inhalten. Wir gewähren Ihnen ein beschränktes, nicht exklusives, widerrufliches Recht zur Nutzung der Spotify-Dienste und ein beschränktes, nicht exklusives, widerrufliches Recht zur Nutzung der Inhalte für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke (zusammen „Zugang")."

Steigert die Musik die Verweildauer im Geschäft?
Die passende Musik steigert im Handel und in der Gastronomie die Verweildauer und auch die Umsätze. Dies belegen zahlreiche Studien. Stille wirkt beklemmend und verunsichert. Hintergrundmusik wird Teil des Ambientes und ist ein wichtiger Bestandteil des Wohlfühlfaktors. Der richtige Musicbrand wird sogar Teil Ihrer Marke.

Warum kein Radio oder CDS?
Die Streams garantieren, dass die Musik läuft, die Sie sich wünschen, für sich, für Ihr Personal und vor allem für Ihre Kunden und Gäste. Keine Werbung, ausser Spots sollen integriert werden, keine Wiederholungen binnen 24 Stunden, jeden Tag eine neue Playlist im Rahmen Ihrer gewünschten Musik. Keine Pausen, perfekte Übergänge, Alles ist automatisiert, die Musik läuft einfach ohne dass man selbst aktiv werden muss. Die richtige Musik motiviert und sorgt für Wohlbefinden.